サブドメイン型レンタルサーバーサポート

 ・SEO対策 ・ホームページ作成  ・サブドメインとは?  ・障害連絡  ・代理店  ・CGI設置代行 ・お申込みの流れ

 ■よくある質問集

ホーム の中の よくある質問

▼ 全般、料金に関する質問  ▼ WWWサーバーに関する質問  ▼ 契約・手続きに関する質問

▼ メールに関する質問  ▼ オプションに関する質問


 ■PLESKコントロールパネル操作方法


PLESK公式マニュアル ▼コントロールパネルログイン画面

パスワードの変更 ▼メールユーザー追加

メール転送設定 ▼自動応答メール設定 ▼アクセス制限


 ■各種ソフトなどの設定


FTPソフトの設定 ▼メールソフトの設定 ▼CGIのパスなど


 ■お問い合わせ


技術的なお問い合わせ
各種変更連絡
入金通知
解約のご連絡
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 ■全般、料金に関する質問
 Q: 商用活用できるのでしょうか?  A: もちろん可能です。御自由にご利用ください。
 Q: ダイアルアップ接続サービスなども同時に申し込めますか?  A: 当社では接続サービスは行っておりません。 現在インターネットへ接続する環境をお持ちでない方は、プロバイダーとの契約が必要になります。
 Q: 年間契約をする場合、2年目以降の料金はどうなりますか?  A: 契約更新の2週間程度前に更新のご連絡を差し上げます。ご入金確認出来ましたら更新の完了のお知らせをお送りいたします。
 Q: コンテンツについてですが、アダルト的な物に禁止なのでしょうか?  A: アダルトコンテンツはアダルトプランでご利用頂けます。

 ■ 契約・手続きに関する質問
Q:新規契約と同時に、もう一つメールアカウントを取得したいのですが、それはどのように申請すればよろしいでしょうか?  Q: 解約の際の手続きはどうすればいいのでしょうか?
 A: 解約の際には、解約連絡フォームよりご連絡をお願いいたします。

 ■ WWWサーバーに関する質問
Q:サーバーのOSは何ですか?   A:LINUXサーバーはRED HAT となります。
 Q: ASP,CGI、SSI、PHP,に対応されてますか?   A:全てに対応してます。
 Q:データ転送量とはどういう意味でしょうか?今まで気にしたことがないのですが。  A:誰かが、お客様のホームページを見た場合、ホームページの内容、データが回線上を移動します。これが、データ転送量です
Q:CGIに使える言語は何ですか。 A:Shellスクリプト, Perl,PYTHOLONなどです。
Q:CGIについてもおうかがいしたいのですが、フォルダの中にCGIのディレクトリをおけるというのは本当でしょうか?実際現状ではCGIに対しては各プロバイダーが規制を厳しくしているということもよく聞きます。もしそのように利用できれば大変にありがたいのですが。自分でオリジナルのCGIを作成して使用してもいいのでしょうか?  A:御自由にお使い下さい。
Q:CGI,php,asp,servletの利用方法と設定方法がもし分からない場合はサポートしていただけるのでしょうか?  A:弊社にて出来る限りサポートさせて頂きます。設置などの代行は出来かねますのでご了承ください。
Q:MYSQLは利用できますか。 A:PHPADMINによりコントロールパネルより利用できます。 内容については、それらについて書かれている書籍等を参考にお使いください。
Q:サポートは、電話ですか、それともe-mailですか?/p> A:e-mailになります。
Q:ShockWaveやJAVAは使用できますか?   A:どちらも特別な設定無しにご利用いただけます。
 Q:転送速度を試したいので、御社の顧客のアドレスをいくつかお教えください。  A:当社のホームページをお試しください。お客様と同じ条件でサーバーに入っております。
 Q:FTPサーバー機能では、一般の人からアップロードも可能ですか?  A:いいえ、FTPでは一般の方はダウンロードのみ可能です。ご契約いただいているユーザーの方のみファイルをアップロードできます。
Q:CGIを使用したいのですが、全く知識がありません。参考リンク先などを教えていただけますか? A:CGIに関しては、Yahoo JapanからリンクされているCGI関連のページが参考になるかと思います。 CGIはご自由にお使いいただけますが、サーバー上で動作するプログラムなので、比較的大きなCGIを作成されるときなどは慎重にお願いします。エラーなどを頻発させるようだと、サーバーの機能を低下させる原因になります。 また、チャットなどの重いスクリプトはサーバーに負担をかける場合がありますので、ご遠慮いただく場合がございます。ご了承ください。
Q:アクセス制限をかける場合、特定のディレクトリに認証される人に対して共通のパスワード、もしくは個々のパスワードを使い分けることは可能ですか? その方法を教えてください。  A:可能です。コントロールパネルより設定できます。
Q:上で設定したパスワードを変更する場合はどのようにすれば良いですか?  A:新しくパスワードの設定を行ってください。
Q:あるディレクトリにindex.htmlやindex.htmといったファイルが無い場合、現状ではディレクトリ情報が見えてしまうのですか A:ダミーのindex.htmlファイルをおいてください。

  ■ メールに関する質問
Q:複数のmail addressを設定し、そこに送られたmailを対応するそれぞれの日本国内のmail addressに転送したい。当然、その反対を、受信者にはあたかもcomドメインからの発信であるように見えるように行いたい。  A:メールの転送設定は、もちろん基本サービスの中に含まれております。転送する先のアドレスに制限はありません。
Q:EメールボックスとEメール転送がありますが、特徴は分かるのですが、どっちがどのような時に良いのか、教えてください。   A:メールボックスでは、弊社のサーバー内にスペースを設け、ユーザーが自分のIDと パスワードにより、どこからでもアクセスして、メールを確認することが可能です。 アクセスプロバイダーによっては、指定のアクセスポイントから接続しないと、メールボックスにアクセスすることができない場合があり、出張や旅行に行った場合、長距離電話にてわざわざ指定のアクセスポイントに接続しなくてはなりません。しかし、弊社のメールサーバー内にボックスを持つことによりそのような手間は 無くなります。 また、メール転送は、今お使いのメールアドレスに転送しますので、いちいち、両方のメールボックスを確認する必要が無く、手間が省けます。
 Q:将来メールアカウントを複数追加した場合、それらは個別に転送の形態がとれるのでしょうか?また、転送先は随時変更できるのでしょうか。 Q:電子メールについてアドレスはいくつまで作れるのでしょうか?
A:メールアドレスは無制限に作れます。POP3アカウントはプランに記載されている数になります。。 Q:メーリングリストは、複数持てるのでしょうか? 複数持った場合、料金は、どうなっているのでしょうか?
A:複数持つことは可能です。追加料金は必要ありません。  Q:root、postmaster等はメールアドレスとして登録できないと伺いました。これはどういうことなのですか?  A:これらは、メールボックスのためのIDとしては(POP3アカウント)設定できません。メールエイリアス、転送設定用のアドレスとしては自由に設定してお使いいただけます。
Q:ウイルスチェックは利用できますか?  A:ウイルスチェックは共用サーバー利用の場合無料で利用できますが、すべてのウイルスを削除できるわけではありませんので、ノートンやウイルスバスター等と並行してお使いください。
Q:メール転送で複数のIDに転送する事はできませんか? 例えば、info@お客様のドメイン.com宛のメールをichiro@dokosoko.co.jpとtaro@ore.co.jpへ転送したいのですが。 A:コントロールパネルより簡単に設定できます。
Q:メールボックスの容量はどの位でしょうか。 A:各お客様のディスクスペースの容量内にWebデータと合わせて収まる範囲内でご利用ください。溜まった場合はこちらから連絡して削除をお願いします。

  ■ オプションに関する質問
 Q:自分でオリジナルのCGIを作成して使用してもいいのでしょうか?  A:可能です。
Qsendmail の使用は可能ですか? またそのパスは何ですか?  A:はい、使えます。/usr/sbin/sendmail などです。
 Q:Perlのバージョン は何ですか?またそのパスは何ですか?  A:PERL version 5.6 or 5.8です。 パスはともに #!usr/bin/perl です。
Q:FTPの使用は可能ですか(ユーザー自身でパーミッションの変更が可能かどうか)  A:可能です。またFTPを使いパーミッションの変更が無料でご利用になられます。
Q:CGIのソース内において相対パスは使用可能ですか? A:可能です。
 Q:CGIを動作させるために「.htaccess」ファイルを設置する必要がありますか?  A:httpdocs以下でご利用の場合は、.htaccessが必要です
 Q:CGIファイルを転送する先のディレクトリ名はcgi-bin ですか?  A:そうです。/cgi-bin


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